E finalmente o terceiro pilar, a capacidade de implementar mudanças. O líder deve inspirar as pessoas a se envolverem no processo de mudança. A imposição de mudanças a medida do possível deve ser evitada, quanto mais as pessoas se sentirem envolvidas no processo, maiores a possibilidade de sucesso. Quando envolve corretamente as pessoas no processo, o líder faz com que as pessoas se sintam comprometidas com os resultados da mudança.  O líder precisa ainda saber identificar os potenciais da equipe e posicioná-los na melhor posição. Todo time precisa de artilheiro e de zagueiro, e um não funciona na posição do outro. No seu trabalho, existe a necessidade de fazer documentos, organizar planilhas, fazer gráficos? Ou você precisa de pessoas para trabalhos operacionais? Os chamados executores, aqueles envolvidos diretamente no “gemba”, lá na fábrica, na obra? Quem da sua equipe pode realizar com mais eficiência esse trabalho? Aprenda a desenvolver a habilidade de observar e identificar essas características. Descubra seus zagueiros e seus artilheiros, o líder deve saber extrair o melhor de cada um na sua equipe.