Vitórias e Falhas…
O líder deve espalhar e divulgar ao quatro cantos as vitórias do time, e reconhecer e assumir as falhas da sua liderança.
Objetivos desafiadores…
O bom líder estabelece objetivos desafiadores, mas alcançáveis. Estabelecer metas frouxas não desafia e não estimula as pessoas, e as pessoas gostam de se sentir desafiadas.
“A arte de resolver problemas” – Pilares da liderânça 3
E finalmente o terceiro pilar, a capacidade de implementar mudanças. O líder deve inspirar as pessoas a se envolverem no processo de mudança. A imposição de mudanças a medida do…
“A arte de resolver problemas – Pilares da liderança 2
O segundo pilar da liderança é a capacidade de criar bons relacionamentos. O líder precisa estabelecer relação de confiança com os seus liderados. Os liderados precisam acreditar na possibilidade de…
“A arte de resolver problemas” – Pilares da liderança 1
O primeiro pilar da liderança é o foco em resultados. O bom líder estabelece objetivos desafiadores, mas alcançáveis. Não faz sentido estabelecer metas absurdas, que logo de cara desanimam a…
“A arte de resolver problemas” – Lessons Learned
Uma vez que todas as ações de um plano foram implantadas, junto a equipe, repasse o que foi discutido ao longo do programa: o que funcionou, e o que não…
“A arte de resolver problemas” – Recebendo a reclamação
Quando o receptor não entende a mensagem, a reação inicial natural da maioria das pessoas é achar que o problema é de quem recebe e não de quem transmite. Se…
“A arte de resolver problemas” – Comunicação
Quando o receptor não entende a mensagem, a reação inicial natural da maioria das pessoas é achar que o problema é de quem recebe e não de quem transmite. Se…
“A arte de resolver problemas”
Não adianta transferir o problema, problema não tem fronteira, e para ser resolvido de verdade precisa ser tratado na origem. Costumo dizer que quando você aponta o dedo pra alguém,…
“A arte de resolver problemas” – Comunicação
Quando o receptor não entende a mensagem, a reação inicial natural da maioria das pessoas é achar que o problema é de quem recebe e não de quem transmite. Se…
“A arte de resolver problemas” – Liderança
Mais do que assumir e ser reconhecido como um líder, o principal aspecto de quem toma a frente no processo para resolver problemas é desenvolver a aptidão do líder servidor.…